92向陽台灣咖啡 退換貨暨付款運費政策 最後更新日期：2025年4月

感謝您選購92向陽台灣咖啡的產品。我們致力於提供高品質的台灣在地咖啡，若您對所購商品有任何不滿意，請詳閱以下退換貨說明，我們將竭誠為您服務。

【退換貨申請期限】 商品到貨後 7 天內（含假日），如符合退換貨條件，請主動聯繫我們申請服務。超過期限恕不受理。 依消費者保護法規定，網路購物享有收到商品後 7 天內的猶豫期（鑑賞期），您可無條件退貨。

【可申請退換貨的情況】 退換貨商品需符合以下條件：

• 商品瑕疵或損壞、收到錯誤商品、內容物短缺、7天鑑賞期內不滿意
• 商品保持完整原始包裝（未拆封或拆封後未使用）
• 附有購買憑證（訂單編號或發票）
• 商品無人為損壞、髒污或缺件

【不接受退換貨的情況】

• 商品已開封並使用
• 非商品本身問題
• 超過申請期限
• 包裝嚴重損毀（非運送造成）

咖啡豆、咖啡粉等食品類商品，若已開封則基於衛生安全考量，除商品瑕疵外，恕無法接受退換貨。

【退換貨申請流程】

1. 聯繫客服：透過下方聯絡方式告知訂單編號、商品名稱及退換貨原因，並附上商品照片（如有瑕疵）。
2. 等候確認：客服人員將於 1～2 個工作天內與您確認申請資格及後續處理方式。
3. 寄回商品：依客服指示將商品寄回：南投縣國姓鄉中正路一段206-5號。若為商品瑕疵或錯誤出貨，運費由本公司負擔；若為鑑賞期退貨，運費由消費者自行負擔。
4. 退款或換貨處理：確認收到退貨後，退款將於 7～14 個工作天內退回原付款方式；換貨將儘速重新出貨。

【退款說明】 退款將依原付款方式退回，處理時間約 7–14 個工作天：

• 信用卡付款：退款至原信用卡帳戶，實際入帳時間依各發卡銀行而定
• 銀行轉帳：退款至您指定的銀行帳戶
• 貨到付款：退款至您指定的銀行帳戶

【聯絡客服】

門市地址：南投縣國姓鄉中正路一段206-5號

電話：04-9272-1430

手機：0963-452-262

Email：chiehju1997@gmail.com

LINE 官方帳號：https://line.me/R/ti/p/@487jevzl?ts=04030255&oat_content=url

客服時間：週一至週五 09:00–18:00（例假日除外）

本政策最終解釋權歸92向陽台灣咖啡所有，並保留隨時修改之權利，修改後將公告於本頁面。